この度は、税理士先生の営業代行を行い、大きな成果をあげることができました。
そのストーリーと、実際に頂いたお客様の声をインタビュー形式でご紹介いたします。
お客様ご紹介
- 石田 達哉税理士
- 同年9月に独立開業。また塩澤税務会計コンサルティングにも在籍し、各々で税理士業務に従事
営業代行を検討したきっかけを教えて下さい
静岡県が地元で、東京の事務所に勤めていましたが、独立し静岡で戦略的に拠点を増やしたいと思っていた矢先、知人の紹介でLildaisyさんを紹介して頂き、女性営業代行チームに出会いました。
どういった戦略で顧問先を増やしていくのか色々提案してくれ、何度も打ち合わせを重ねました。
特によかったのが、こちらのやりたいことをよくヒアリングしてくれたことですね。
「そうそう！そういうことがやりたいんですよ！」といった、言葉ではうまく伝えられないことをLildaisyさんはとても上手に表現して、私の強みやトークの台本・営業戦略までを細かく具現化してくれました。
「たくさんある税理士事務所から私の事務所を選んでもらうためには、他とどう違うのかを明確にしておく必要がある」ということ「そのために事前のヒアリングから営業戦略の立案までを徹底的に作り込むこと」をLildaisyさんは教えて下さいました。
時間をかけて親身にお付き合い頂き、見えていなかった自分の強味を引き出してくれ、その上でセールストークも作り上げてくれました。
「もうここにお願いするしかない！」そう感じてLildaisyさんにお願いする事にしました。
営業代行の契約後の結果はどうですか？
初月、オンラインの商談が4件と紹介が3件、どの商談も有意義で温度感の高いアポイントが多かったですね。
特に驚いたのが、最初にLildaisyさんと一緒に作った営業戦略やセールストークのおかげで、「他の税理士事務所様との差別化」「私の強み」を、アポイントの段階でお客様が強く意識してくださったことです。
お客様がこのことを強く意識してくださることで、既存の税理士事務所様に対する具体的な不満を最初からお伝えいただくことが多く、私共の強みについて深い話ができました。
終始こちらのペースで商談を進めることができた印象です。
しかも有り難いことに、いきなり2社顧問契約を頂く事が出来ました。
また、私の専門営業担当として商談前の電話を架けてくれたり商談の同席などをしてくれたり、実際に同行してくれたり、その人に合わせたプランの中でカスタマイズしてくれる所もとてもありがたいです。
商談前の電話はちょっとした気遣いではありますが、お客様が万が一お忘れになってしまっていると、こちらが準備した段取りが無駄になってしまう事があります。過去にすっぽかされた事もありますので、非常に助かりました。
また、ワンクッションで女性の営業担当が入っているのも成約率アップに非常に貢献してくれました。
事前のちょっとした談笑も、プロが入ることで先方も話しやすくなるというか、心開いてくれているって伝わりますね。
また、最終的に金額の話しになるとどうしても先方も構えてしまいがちというか、お互いに緊張感が出ることがありますが、営業のプロが同席していることで、どのように着地するのがベストか、お客様の今後を見据えた提案ができるかなどを終始円滑に進めることができました。
今後のビジョンを教えて下さい
まずは地元の静岡でお客様を増やしていこうと考えています。
まだスタートアップでホームページがない為、Lildaisyさんは営業目線のWEB制作チームも居るので、これから一緒に制作の方もお願いする予定でいます。
静岡県のシェアをどんどん拡大し、静岡の税理士事務所を買収して拠点を構えたいと思っています！これからもLildaisyさんと二人三脚で一緒に拡大していけたらと思っています。
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