営業代行の利用を検討するにあたって、気になること・知っておきたいことは山程あると思います。

中でも重要なのが「何ヶ月継続すれば成果が出るのか」。期間によってかかる費用が変わるのはもちろん、中長期の営業計画を立てる上でも非常に重要なポイントです。

そこで今回は

  • 営業代行で成果を出すには何ヶ月かかるのか
  • 成果を出すまでの詳細なプロセスとは
  • 優良営業代行を選ぶポイント

以上についてご紹介していきましょう。

営業代行で成果を出すには何ヶ月継続すればいい?

結論から言うと営業代行で成果を出すには約3〜4ヶ月かかります。

これを長いと思うか短いと思うかは人それぞれです。しかし営業代行のひと月あたりの費用は、固定報酬型の場合で約50〜60万円が相場。もしこれが3倍、4倍かかるとなると……どうでしょうか。「結果が出るか分からない以上、ちょっと手がでないかも」と思う方もいるかもしれません。

しかし当然ですが、営業代行は営業のプロです。成果が出るまでの3〜4ヶ月の間、何もずっと手をこまねいているわけではありません。この期間設定にはれっきとした「成果を出すための営業プロセス」が組み込まれているんです。

成果を出すまでの詳細なプロセスとは?

では成果を出すための営業プロセスとは具体的にどのようなものなのでしょうか?

まず最初の1ヶ月目に行うことは、ヒアリングと営業チームの構築です。営業代行にとってのヒアリングとは何もアプローチする顧客、ターゲットへ向けたものだけを指すわけではありません。まずは依頼を受けたクライアントから今回売りたい商材について、またどのように売っていきたいかというビジョンについてヒアリングします。さらにアプローチしたい顧客のリストがある場合、どのようにアプローチしていきたいか等方向性についてのヒアリングも欠かすことはできません。

上記を経て2ヶ月目は、最初の稼働・失敗要因の分析を行います。ここで重要なのが「何もかもが一発で成功するわけではない」ということ。営業のプロといえど、何一つ失敗せず成果をあげられるわけではありません。大切なのは失敗の内容をフィードバック・分析し、クライアントとともに解決策を見出すことなのです。

そしていよいよ3ヶ月目、分析結果をもとに営業方針の調整を行います。営業方針を作成し遂行するのは正社員の営業担当も繰り返していることですが、営業代行はいわば「営業のプロ」。様々な業界や業種を知っているという実績に裏打ちされた視野の広さ、発想のバリエーションの多さをもって、クライアントの利益が最大になる成功パターンの策定を行ってくれます。

優良営業代行を選ぶポイント

ここまで営業代行が成果を出すまでのプロセスを解説してきましたが、以上を踏まえていざ営業代行選び…と言っても、星の数ほどある営業代行の中から優良代行を選ぶのは至難の業です。

しかしコツがないわけではありません。優良営業代行を選ぶポイントは、「成果を出すためのプロセスを構築しているか」「進捗について情報共有ができるか」を重視することです。

まず「成果を出すためのプロセス構築」についてですが、これは代行の報酬形態が固定報酬型(毎月決まった固定費用を払うタイプ)だった場合特に重要になるポイントです。
一般的に固定報酬型の場合、営業代行としては長く契約してもらえたほうが収入は増えます。すると中には、クライアントが期待したほどの成果をあげることなくダラダラと契約期間を引き延ばそうとする業者が現れてしまう恐れがあるのです。

続いて「進捗についての情報共有」ですが、こちらは報酬形態が成功報酬型(成果によって報酬額が可変になるタイプ)だった場合重要になるポイントです。
成功報酬型は一見すると「成果が出なければお金にならないんだから頑張ってくれるんじゃないの?」と思ってしまいがちですが、実際はその限りではありません。成功報酬型代行の中には複数のクライアントから一度に案件を獲得し、その中から最も少ない労力で多くの利益が得られそうなものを選別する業者もいます。その場合、もし「ここは大変なわりに利益が期待できない」と判断されてしまったら…。依頼したにもかかわらずまったく着手してもらえないなんてリスクがあるのです。

こうしたリスクを回避するためにも、前章でのプロセスをしっかり把握した上で

  • 成果をあげるまでのプロセスを明確に説明できるか
  • 進捗についてどのくらいの頻度で、どのくらいの深度で報告をしてくれるか

こうした点をきっちり確認しておくことが大切です。

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最後に:営業代行に任せるのがどうしても不安なあなたへ

営業代行を初めて利用される方にとって、やはり企業活動の根幹とも言える営業を外部に委託するのは大きな不安を伴うものです。また優良代行を選ぶポイントに沿って選んでみたとしても、「本当に期待した通りにやってくれるのか」「信頼して任せるには額が大きすぎる」など様々な懸念点が出てくるのも当然です。

しかしそうした不安を払拭する方法が1つだけあります。それは「完全に任せっきりにしてしまわないこと」。プロセス解説の中でも少し触れましたが、成果を出す営業代行は基本的にクライアントとともに成功プロセスを構築していくものです。

それを可能にするためにはもちろん営業代行のヒアリング能力やコミュニケーション能力を吟味する必要がありますが、クライアント側としても必要な情報の提供、積極的な情報共有が求められることになります。

安心・信頼とはただ任せっきりにしてしまうことではなく、お互い顔を見合ってともに成果を出せる関係を構築すること。ぜひそうした関係が作れる営業代行を選んでくださいね。

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