フリーランスの営業マンと営業代行チーム。もしあなたが初めて営業のアウトソーシングを利用するなら…断然「営業代行チーム」がおすすめです。
とはいえ…それぞれに特徴やメリット・デメリットがあるため、一概に言い切ることが難しいのもまた事実。場合によってはフリーランスがおすすめなケースももちろんあります。
そこで！本記事では、
- フリーランス営業マンと営業代行チームそれぞれの特徴
- 営業代行チームに依頼する際の注意点
以上について解説していきたいと思います！
フリーランス営業マンの特徴とは？
フリーランスの営業マンに依頼した場合の主な特徴は以下の2つです。
- 低コストで依頼可能
- 柔軟かつ迅速
主に「個人で稼働している」ことによる長所・短所がメインとなります。1つずつ見ていきましょう。
低コストで依頼可能
フリーランス営業最大の特徴は依頼コストを低く抑えられることです。
低コストな理由は「チームと違い個人で稼働しているため」「チームより個人の方が相場が安いため」「クライアントと価格交渉しやすいため」など様々ですが、コスト面がネックで利用を控えている…という方はフリーランス営業を選ぶと良いかもしれません。
しかしその一方で「ハイスキルなフリーランス営業を探し出すのが難しい」、「案件や時期によって業務の成果にバラつきがある」といった個人・低コストだからこそのリスクが発生する可能性も考えられます。
柔軟かつ迅速
フリーランス営業のもう一つの特徴は業務や契約形態の柔軟性・迅速性にあります。
多くの人間の意思決定や必要になるチーム稼働と違い、個人ならクライアントの要望にも柔軟性をもって対応することができます。また先程のコストの話にも共通しますが、契約形態・報酬に関しても比較的クライアント側の要望が通りやすいと言えるでしょう。
しかし迅速性についてはあくまで「意思決定」に関しての話で、業務の迅速性に関しては個人であるがゆえに専属でもない限りは担保されない可能性が高い…要するに個人のため業務進捗が遅いかもしれないと考えておいたほうがいいでしょう。
営業代行チームの特徴とは？
営業代行チームに依頼した場合の特徴は以下の2つ。
- 信頼性と広範囲なサービス
- 大規模プロジェクトにも対応可
こちらは反対に「複数人で稼働している」ことによる特徴がメインとなります。
高い信頼性と広範囲なサービス
営業代行チームの大きな特徴と言えるのがその高い信頼性です。過去にどのような企業と取引をしてきたか、またどのようなフローで成果をあげてきたかが外から見て分かりやすく、フリーランスと比べるとハイスキルな会社を選定しやすい傾向にあります。
また複数人の代行担当者がいることでそれぞれの専門性・得意分野を活かし広範囲なサービスを提供することが可能です。
大規模プロジェクトにも対応可
チームであることのもう一つのメリットは大規模なプロジェクトにも対応できることです。人数も個々のスキルも必要な大規模なプロジェクトを立ち上げたい、でも社内にそんなリソースはない…。そんな時営業代行チームなら大規模かつ複雑な業務でも安心して依頼できるでしょう。
しかし一方で人数が多いことで意思決定や業務フロー進捗が遅くなるリスクもあるため、比較的小規模かつ迅速に進めたいプロジェクトの場合はフリーランス営業を選ぶといいかもしれません。ただしその場合は先程も挙げた通り「個人のため業務進捗が遅い」リスクがあることを考慮しておいてください。
営業代行チームに依頼する場合の注意点
先述の通りフリーランス営業と営業代行チームにはそれぞれ長所と短所があり、ご自身の抱える営業課題やニーズによってどちらを選ぶべきかを検討することが大切です。
しかし…もしあなたが営業代行チームに依頼しようと思っているのなら、一つだけ注意しておくべき点があります。
それは「営業代行のマネジメント」。
クライアント側から見た時、営業代行はあくまで外部の人間であり業務を委託する存在です。要するに「きちんと業務を進行しているかが不明瞭」「クライアント側がチームごとマネジメントしなければならない」という非常に大きな壁にぶち当たるリスクがあるということです。
こんな時「既に営業代行への依頼経験がある」「外部チームのマネジメントには慣れている」という方なら問題ありませんが、初めての依頼で、しかも普段の業務と並行しながらとなると非常に不安に思われると思います。
よって営業代行チームへの依頼を検討されているのなら、
- クライアントと密に連携しながら目標達成へのフローを作り出すことに長けている
- 業務進捗などの連絡・コニュニケーションを細やかに行ってくれる
こうした点を重視すると良いでしょう。
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まとめ
フリーランスの営業マンの特徴は低コストで依頼可能かつ柔軟・迅速性に長けていることです。ただし個人であるがゆえの進捗遅延、不確定要素には注意が必要です。
一方、営業代行チームの特徴は信頼性が高く、広範囲なサービスを利用できるところにあります。また複雑で大規模なプロジェクトにも対応可能な利点もありますが、人数が多いために意思決定の遅さが見られる場合もあります。
双方に長所・短所があるため、ご自身の抱える営業課題やニーズと照らし合わせて選択すると良いでしょう。
営業代行チームを利用する際は、クライアント側が外部の人間である営業代行の「マネジメント」をしなければならない点に注意しましょう。
初めて営業代行を利用する場合であれば、
①クライアントと密に連携しながら目標達成へのフローを作り出すことに長けている
②業務進捗などの連絡・コニュニケーションを細やかに行ってくれる
といった、細やかなサービスの期待できる営業代行を検討しましょう。
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