幅広い分野をカバーしてくれる営業活動の強い味方・営業代行。
しかし適切な代行会社を選ばなければ
・期待したほどの成果をあげてくれない
・費用ばかり高くつく
・報酬支払い等のトラブルに発展する
…なんてリスクが発生してしまうことも。
そこで本記事では営業代行で失敗しないための代行会社の選び方を徹底解説していきたいと思います！
営業代行で失敗しないために…選び方を心得よ！
プロがあなたに代わって営業戦略を立てたり営業フローを構築・運用したり、果ては既存社員の育成やノウハウの蓄積まで代行してくれたり…。
そうして幅広く営業活動を支援してくれる「営業代行」ですが、残念ながらどの業者を選んでもハイクオリティな仕事が期待できるとは限りません。中にはあなたの期待を大幅に下回る、それなのに費用だけは高くつく…なんてパターンに陥るリスクも考えられます。
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そんなリスクを回避するために重要なのが、あらかじめ営業代行の選び方を心得ておくこと。
本記事では実際に営業代行を検討する際、項目をひとつひとつ確認しながら検討できるようチェックボックス付き項目欄を用意してみました。以下の項目と解説を見ながら、ぜひ比較検討してみてくださいね。
営業代行選びの決定版！チェック項目5選
では実際に一つ一つ、解説とともにチェック項目を確認していきましょう。
過去実績があるか
営業という会社運営の根幹に関わる業務を委託する以上、信頼して任せられるかどうかは何よりも重要です。それを外から見て判断する場合に必要なのが実績の有無。会社の創設や事業年数と併せてきちんと確認しておきましょう。
ただし公式サイトに有名企業の名前を羅列している業者の中には、間接的に関わったことがあるだけで直接業務を請け負った実績はない場合もあります。こうした例を見抜くためには実際に資料請求・問い合わせをして「どのような内容・条件で業務を請け負ったか」「どのような過程を経て実績をあげたのか」をきちんとヒアリングする必要があります。
リソースに合ったプランを組めるか
業務をプロへ依頼する以上、ある程度費用がかかることはやむを得ません。とはいえ、依頼者にとって必要なサービスとそうでないものをしっかり分別し、きちんとリソースに合った柔軟なプランを組んでくれるかどうかは非常に重要です。
また相手の営業手腕を垣間見る目的を兼ねるため、プラン構成に至るまでのヒアリングや条件のすり合わせを丁寧にしてくれるかも大切です。
得意分野とニーズが合致しているか
営業代行は非常に幅広い分野をカバーする業種です。これは要するに、代行会社によって得意分野が違うことを示しています。極端な例ですが、「DMやテレアポが得意」と言っている代行に社員研修を依頼しても効果は期待できませんよね。このように、相手の得意分野とこちらのニーズが合致しているか、事前の問い合わせや打ち合わせでしっかり確認しておくことが重要です。
自社ならではの強みを持っているか
業務のアウトソーシング化が進んだことにより、営業代行市場は年々拡大しています。それだけ数があると業務のクオリティ、担当者の能力はピンキリに…。その中から優良企業を探し出すためには、自社ならではの強みを持っているかを見極めるのが最適です。
もちろんインサイドセールスやアウトサイドセールス、アポイントやマーケティングといった一般的な営業業務はもちろん、自社独自の支援システムを持っている・クリエイティブ分野もこなせる等付加価値を持った営業代行を検討することも大切です。
営業課題・解決策を示せるか
依頼時、こちらが抱えていると自覚している課題だけでなく“無自覚のうちに抱えていた課題”が表面化するパターンは少なくありません。そうした部分を事前の打ち合わせでしっかり見出し、それに対する解決策を具体的に示してくれるかどうかは営業代行を選ぶ上で非常に重要になります。この部分をおざなりにしたまま契約を開始してしまうと後々費用対効果が上がってこないばかりか成果報酬の場合は報酬の支払いトラブルに発展するリスクも生まれていまいます。
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まとめ
営業代行は営業のプロですが、中には期待していたほどの成果をあげてくれない、それなのに費用だけは高くつくなんてパターンに陥る恐れもあります。
そうしたリスクを回避するためにも選び方を事前に心得ておくことが大切です。
以下の5項目にあてはまるかをチェックしましょう。
・過去実績があるか
・リソースに合ったプランを組めるか
・得意分野とニーズが合致しているか
・自社ならではの強みを持っているか
・営業課題・解決策を示せるか
どの代行会社から検討すればいいか分からない場合は継続率100％・柔軟なプラン構成・独自のシステムを持つ女性営業代行リルデイジーを検討してみてください。女性ならではの高いコミュニケーション能力、ユニークな視点からあなたの営業活動をサポートさせていただきます。
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