— リアルな営業の現場に触れてみませんか？
営業と聞くと、どんなイメージを持ちますか？
「断られてばかりで大変そう」「しつこい電話」「台本通りで機械的」……。
ネガティブな印象を持たれることも少なくありませんが、実は“テレアポ”の現場には、人と人との会話を大切にした工夫と真剣な姿勢が詰まっています。
今回は、営業リスト収集ツール「イザナミ」をご案内する場面をリアルにお届けします。実際のやり取りを再現した会話形式で、「お客様」と「リルデイジー（営業担当）」のやり取りをご紹介します。
📞 テレアポ現場の会話を覗いてみよう
お客様
近藤工業でございます。
リルデイジー
お世話になっております。
私、営業リスト収集ツール「イザナミ」をご案内しております、リルデイジー合同会社の宇田と申します。
お客様
はい、お世話になります。
リルデイジー
お世話になっております。
本日は「イザナミ」体験版についてご連絡を差し上げておりますが、ご担当者様はいらっしゃいますでしょうか？
お客様
林は私です。
リルデイジー
林様、お世話になっております。リルデイジー合同会社の宇田と申します。どうぞよろしくお願いいたします。
今、お電話のお時間、1〜2分ほどよろしいでしょうか？
お客様
はい、大丈夫です。
リルデイジー
ありがとうございます。
まずはこの度、「イザナミ」にお申し込みいただきありがとうございます。
こちらのツールは、パソコンにインストールいただき、操作をしていただくことで、お好きな営業リストを収集できる仕組みになっております。
皆様に一度、オンラインで30〜40分ほどお時間を頂き、ツールのダウンロードから初期設定までをサポートさせていただいております。
つきましてはお客様にも、そのお時間を頂戴できればと思っております。
本日は3月10日（月）ですので、例えば12日（水）もしくは13日（木）のご都合はいかがでしょうか？
お客様
そうですね……ちょっとお待ちくださいね。
リルデイジー
ありがとうございます。お待ちしております。
お客様
13日の午後でしたら大丈夫です。
リルデイジー
ありがとうございます。
13日の午後ですと、13時・15時・16時のいずれかでご案内可能ですが、ご都合いかがでしょうか？
お客様
15時でお願いできますか？
リルデイジー
かしこまりました。
それでは、3月13日（木）15時にお時間を頂戴いたします。Google Meetにてオンラインで行いますので、後ほどお客様のメールアドレス宛に会議用URLをお送りいたします。
お客様
はい、わかりました。ありがとうございます。
リルデイジー
ちなみに、お客様のパソコンはWindowsとMac、どちらをご利用でしょうか？
お客様
Windowsを使ってます。
リルデイジー
ありがとうございます。
それでは、Windows版でのご案内をさせていただきます。
会議用URLは後ほどお送りいたしますので、そちらからご参加のほど、よろしくお願いいたします。
お客様
はい、わかりました。ありがとうございます。
リルデイジー
本日はお電話ご対応いただき、ありがとうございました。
当日、お客様とお話できることを楽しみにしておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
お客様
ありがとうございます。メール、お待ちしています。
リルデイジー
ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
失礼いたします。
👀 なぜこのやりとりが貴重なのか？
実際の営業電話の内容を公に紹介する機会は滅多にありません。なぜなら、営業手法は企業の“ノウハウの塊”であり、会話には個人情報や機密情報も含まれやすいためです。
今回は、お客様の許可を得た上で公開できる事例としてご紹介しています。
この会話から読み取れるポイントは、以下の通りです。
- 押し付けないアプローチ：一方的にサービスを売り込むのではなく、お客様の都合を丁寧に確認。
- 丁寧な日程調整：複数の候補を提示し、主導権をお客様に。
- 信頼感を高める言葉選び：「失礼いたします」「ありがとうございます」を繰り返すことで、丁寧な印象を与える。
- 事前準備の大切さ：OSの確認やURL送付など、スムーズな案内のための確認も忘れない。
📈 テレアポは“対話”のチャンス
テレアポは、単なる営業手段ではありません。
むしろ、「興味がない」と思われている人にこそ、こちらの思いや価値を伝える“対話のチャンス”なのです。
一見するとスクリプトに沿った機械的な作業に見えるかもしれませんが、その裏にはお客様に寄り添う姿勢や、聞く力、対応力といった人間的なスキルが求められます。
✨ 最後に
営業活動のリアルな一幕を通じて、テレアポの本質に少しでも触れていただけたら幸いです。
私たちリルデイジーは、今後も「売り込む」のではなく「伝える」営業を大切にしていきます。
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