軽貨物運送業の営業って、本当に大変ですよね。私たちリルデイジーにも「新規開拓がうまくいかない」「営業活動に時間を取られて本業に集中できない」といったご相談が日々寄せられています。
そんな中、1年半前にご依頼いただいた軽貨物事業者様が、なんと配送車両1台から3台体制へと大きく成長されました。今回は、その成功の裏側にある「女性営業代行チーム」の秘密をお話ししたいと思います。
軽貨物業界の営業課題：なぜ新規開拓は難しいのか
軽貨物運送業を営む皆さんなら、きっと共感していただけると思うのですが、この業界の営業活動には独特の難しさがありますよね。
まず、荷主となる企業情報の収集が大変です。どこのメーカーが配送業者を求めているのか、どのビルのどの会社が物流パートナーを探しているのか。個人で調べるには限界があります。
そして、いざ営業をかけようと思っても、運送会社への飛び込み営業や電話営業は警戒されがち。特に男性ドライバーさんが営業を兼務している場合、相手企業の担当者に「また営業か…」と思われてしまうことも少なくありません。
実際、一般的な業界でのテレアポ成功率は0.8～1.5%程度。軽貨物業界でも同じような数値で苦戦されている業者さんが多いのが現状です。
私たちのクライアント様も、最初は「自分で営業をやっているけれど、なかなかアポが取れない」「本当は配送業務に専念したいのに、営業に時間を取られてしまう」とお悩みでした。
女性チームによる軽貨物営業代行：3つの強み
男性社会だからこそ、女性の声が響く
貨物運送業は、まだまだ男性が中心の業界です。だからこそ、女性からの営業電話は相手企業の担当者にとって新鮮で、話を聞いてもらいやすいんです。
実際に私たちが軽貨物事業者様の営業代行を行う際のアポ獲得率は、なんと3～7%。一般的な数値の約3～5倍という驚異的な成果を上げています。
「女性の声だと威圧感がなくて話しやすい」「丁寧な対応で信頼できそう」といった声を、営業先の企業様からもよくいただきます。
傾聴力で相手のニーズを深く理解
女性ならではの傾聴力も、軽貨物営業では大きな武器になります。相手企業の物流担当者が抱えている課題や、求めている配送条件を丁寧にヒアリングすることで、「こういった商品を運べるのか」「この時間帯での配送は可能か」といった具体的な要望を引き出すことができるんです。
私たちのスタッフは、単純に訪問アポを取るだけでなく、商談の質を高めるための情報収集も同時に行います。訪問前に相手企業のニーズが分かっていれば、より具体的で効果的な提案ができますよね。
依頼主とのプランニングでも女性力を発揮
営業代行の効果を最大化するためには、依頼主である軽貨物事業者様との綿密な打ち合わせが欠かせません。
「どんな荷主を狙いたいのか」「自社の強みは何か」「対応可能なエリアはどこまでか」といった詳細なヒアリングを通じて、オーダーメイドの営業戦略を構築します。
女性スタッフの細やかな気遣いとコミュニケーション能力で、クライアント様の本音や真のニーズを引き出し、より効果的な営業活動を実現しています。
成功事例：営業車1台から3台への成長ストーリー
スタート時の状況
1年半前、ある軽貨物事業者様からご相談をいただきました。その時は配送車両1台でのスタートアップ企業。代表の方が営業から配送まで一人で回されている状況でした。
「新規の荷主を開拓したいけれど、営業に時間を割けない」「どうやって企業にアプローチすればいいか分からない」というのが最初のお悩みでした。
私たちの提案とアプローチ
まず、私たちが保有する200万件の企業情報データベースから、クライアント様の事業エリアと業種に合った見込み客をリストアップ。さらに、Googleマップや求人情報、ECサイトなどからクローリング技術を活用して、最新の荷主候補情報を収集しました。
営業代行のプランは、月額29万8000円のプランからスタート。まずは小規模から始めて、成果を見ながら徐々に規模を拡大していく方針を取りました。
3ヶ月目から見えてきた成果
私たちが獲得する訪問アポは、単なる「とりあえず会ってもらえる」レベルではありません。しっかりとニーズをヒアリングした上でのアポなので、訪問からの成約率はなんと50%という高い数値を実現できています。
そして軽貨物業界の特徴として、一度契約をいただくと継続的な荷受け案件につながることが多いんです。例えば、最初は週1回の配送依頼だったものが、信頼関係が築かれるにつれて週3回、毎日と頻度が増えていく。これにより売上が積み上がっていく仕組みができました。
また、初回訪問で受注に至らなかった企業も、訪問アポが前提となっているため興味を持っていることが多く継続的な営業をしやすいのが特徴です。定期的な情報提供や関係構築を続けることで、結果的に数ヶ月後の成果に結びついていくケースも多々あります。
1年半後の驚きの変化
現在、このクライアント様は配送車両3台、オペレーター3名体制にまで拡大されています。売上も当初の3倍以上に成長し、軽貨物事業が会社の主力事業となりました。
特に印象的だったのは、「こういった商品も運べるか？」「この時間帯での配送は可能か？」といった、既存取引先からの新たな依頼が次々と舞い込むようになったこと。一つの成功が次の成功を呼ぶ好循環が生まれています。
リルデイジーの軽貨物営業代行サービス
200万件のデータベース×最新情報収集
私たちが軽貨物営業代行で高い成果を上げられる理由の一つが、豊富なデータベースです。200万件の企業情報に加えて、独自のクローリング技術で常に最新の荷主候補情報を収集。
住所やFAX番号、事業内容など詳細な企業情報をもとに、クライアント様にとって最適な見込み客をピンポイントで狙い撃ちします。
女性チームならではの質の高いアプローチ
単なる数打ちゃ当たる営業ではありません。女性スタッフによる丁寧なヒアリングと提案で、訪問アポの質を高めています。
名刺交換だけで終わってしまうような表面的なアポではなく、具体的な商談に発展する可能性の高いアポイントを獲得することで、クライアント様の貴重な時間を無駄にしません。
継続的な関係構築で長期的な成果を実現
一度の営業で成約に至らなくても、そこで終わりではありません。継続的なフォローアップと関係構築により、将来の契約につながる土台を作ります。
軽貨物業界では、荷主企業との信頼関係が何より重要。私たちの女性スタッフが架け橋となって、長期的なパートナーシップの構築を支援します。
軽貨物事業者様がさらなる成長を遂げるために
営業代行導入のタイミング
「いつから営業代行を始めればいいの？」というご質問をよくいただきます。
私たちの経験では、配送業務が安定してきて、次のステップとして事業拡大を考え始めたタイミングがベスト。つまり、現在の業務をこなしながら新規開拓にも取り組みたいと思った時が、営業代行導入の絶好のタイミングです。
成功のために必要な準備
営業代行の効果を最大化するためには、いくつかの準備が必要です。
まず、自社の強みや特徴を明確にすること。「他の運送業者とどこが違うのか」「どんな荷物の配送が得意なのか」を整理しておくことで、より効果的な営業提案が可能になります。
また、受注増加に備えた体制づくりも重要です。営業代行で新規契約が増えた場合に対応できるよう、車両の増車や人員の確保についても事前に検討しておくことをおすすめします。
費用対効果を考えた投資判断
月額29万8000円の営業代行費用は、一見高く感じるかもしれません。でも、1台あたり月100万円～200万円の売上増が見込めることを考えると、実は非常にコストパフォーマンスの良い投資なんです。
成功事例のクライアント様も、最初は「投資的な側面がある」と言われていましたが、3ヶ月後には「もっと早く始めればよかった」とおっしゃっていました。
まとめ：女性チームと二人三脚で軽貨物事業を成長させませんか
軽貨物運送業の営業は確かに難しいものです。でも、適切なパートナーと組むことで、1台から3台への成長も決して夢ではありません。
私たちリルデイジーの女性営業代行チームは、ただアポを取るだけの業者ではありません。クライアント様の事業成長を真剣に考え、長期的なパートナーとして二人三脚で歩んでいくことをお約束します。
「営業に時間を取られて配送業務に集中できない」「新規開拓の方法が分からない」「事業を次のステージに押し上げたい」
そんなお悩みをお持ちの軽貨物事業者の皆様、まずは気軽にご相談ください。あなたの事業が3台、5台、そしてそれ以上へと成長していく姿を、私たちと一緒に実現してみませんか？
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