突然ですが、「営業代行を利用すべき場合」ってどんな場合でしょうか？
営業部員に欠員が出た場合？そもそも営業部を持っていない場合？新たな業界へ乗り出す時？もちろんすべて正解です。では、「営業代行の利用に向いている業種」ってどんな業種だと思いますか？
「えっ、向き不向きとかあるの？」
「うちの業種は向いてるのかな？」
そう思われた方のために本記事では、
・各業種が営業代行の利用を決める時とは？
・営業代行の利用に向いている＆最適な業種とは？
以上について解説していきたいと思います。
各業種によって様々…営業代行の利用を決める時
近年、業務のアウトソーシング化の潮流に乗って市場を拡大している営業代行。
日々の実務の中で「これは社内リソースだけでは対応できないな」「社内ノウハウが不足してるな」と感じた時にアウトソーシングを検討する企業が大半かと思いますが、では営業代行を利用しようと思う時、ひいては「利用したほうがいいと判断すべきケース」とはどんな時なのでしょうか？
ケース1：営業ノウハウ・リソースがない
このケースは資格系の個人事務所で起こりがちなケースです。こうした事業者は看板を出して事務所を構えて待っていればある程度顧客が来てくれる、ウェブや誌面に広告を出す、あるいは何らかのツテで顧客が回ってくる…といった集客パターンもありますが、往々にしてそれだけでは足りません。
しかし彼らの多くはその業種の専門家、エキスパートである一方「営業」に対するノウハウやリソースを持っていないことも少なくありません。そうした場合に、営業の専門家、エキスパートである営業代行への利用を考えることが大半となります。
ケース2：アプローチ先が複数考えられる
このケースは「元々の発注主となる企業」ならびに「代理店となる企業」等の複数先にアプローチすべき事業者で起こり得るケースです。
それぞれ別々のアプローチをしなければならないのに、それぞれに対応できるだけのノウハウがない。そんな時に営業代行へ業務を外注する場合があります。
ケース3：件数はあっても価格交渉ノウハウがない
基本的に営業代行へ業務を依頼する場合、「業務件数を増やしたい」「とにかく（良質な）アポを取ってきてほしい」といった場合がメインとなります。
しかし中には「件数は十分にあるが単価が低く利益が出ていない」という時に、現場の担当者に代わって価格交渉をしてほしいといった旨で依頼をかけるケースもあるんです。
営業代行の利用に向いている＆最適な業種とは？
ここからは先に紹介した3つのケースに当てはめながら、「営業代行の利用に向いている業種」について解説していきましょう。
社労士・税理士等の士業
士業は「ケース1：営業ノウハウ・リソースがない」に最も当てはまる典型例と言ってもいいでしょう。士業の業務は無資格の一般人にはできないことですが、一方で同業者にとっては「誰でもできる業務」「差別化が難しい業務」であることが少なくありません。その中で限られた顧客のパイを奪い合うわけですから、差別化を図るために営業代行への依頼を検討する場合は必然と多くなっていきます。
建築関係（主に建築塗装）
建築関係のニーズは「ケース2：アプローチ先が複数考えられる」に当てはまります。
建築系の営業先として挙げられるのは主に以下の3つ。
・所有物件の改修を検討している企業、個人等のエンドユーザー
・特定業務を外注したい大手ゼネコン
・管理物件の改修を検討している管理会社
それぞれ相手が違う上にニーズも違います。それぞれに対応したアプローチをかけるのであれば、ここはプロに任せるのが得策と言えるでしょう。
専門工事
専門工事とは、具体的に言うと電気水道ガスや空調といった建築物に関する工事を扱う業種を指します。こうした業種のニーズは「ケース3：件数はあっても価格交渉ノウハウがない」に当てはまります。
件数が多く忙しいにも関わらず売上に繋がらない、また売上はあるのに利益率が悪い等の悩みを抱えている場合、価格交渉のプロに依頼すべきです。
様々なケースに対応可！おすすめの営業代行
ここまで、各業種が営業代行へ依頼すべきケースとそれに当てはまる業種のご紹介をしてきました。この記事に挙げていない業種でもケース1〜3のどれかにあてはまれば営業代行へ依頼したほうが良い業種となりますので、ぜひ前向きに検討してみてください。
もし検討される場合は、ケース1〜3のような様々なケースに対応できる柔軟かつ実績のある営業代行を選ぶことをおすすめします。
特に女性営業代行のリルデイジーでは、
・女性ならではの細やかなコミュニケーション、ヒアリング、進捗報告
・リソースに合わせた柔軟な料金体系
・独自システムを活用した営業支援
・DM、テレアポ等セールス業務に加えHP作成、動画撮影等のクリエイティブなノウハウ
こうした柔軟性のある営業代行により、脅威の継続率100％を誇っています。
これから営業代行を検討しようとしている方、検討しているけれどどこに依頼すればいいか迷っている方は、ぜひ以下よりお気軽にお問合わせ・資料請求してみてくださいね。
まとめ
以下の3つのケースが考えられます。
ケース1：営業ノウハウ・リソースがない
ケース2：アプローチ先が複数考えられる
ケース3：件数はあっても価格交渉ノウハウがない
具体的な業種を挙げると、「営業ノウハウ・リソースがない」社労士や税理士等の士業、「アプローチ先が複数考えられる」建築関係、そして「件数はあっても価格交渉ノウハウがない」専門工事等が挙げられます。
様々なケース・業種に柔軟に対応してくれるノウハウと実績のある営業代行を選べば、非常に強い味方になってくれることでしょう。
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