「賃貸の原状回復工事は原価率が高い。だからこそ、件数を安定的に確保できれば、経営も安定する」——そう語るのは、りふぉーむ本舗 赤羽店の岸本代表です。
自社での営業活動に限界を感じ、営業代行サービスの導入を検討していた岸本様。複数の会社を比較する中で、リルデイジーの「説明の分かりやすさ」と「デメリットも隠さない誠実さ」に信頼を感じ、導入を決意しました。
その結果は、期待をはるかに超えるものでした。わずか3ヶ月で4件の受注に成功。しかも、200万円と500万円の大型案件が同時に入ってくるという快挙。 2ヶ月目にアポ数が落ち込んだ際も、担当者が即座にエリア変更を実施し、3ヶ月目には過去最高のアポ数を記録しました。
「満足度は100点満点」と即答する岸本様に、リルデイジーの営業代行を選んだ理由、具体的な成果、そして信頼関係の大切さについて、詳しくお話を伺いました。
会社概要
企業名： りふぉーむ本舗 赤羽店
代表者： 岸本様
事業内容： 原状回復工事、リフォーム全般（見積もり無料）
導入期間： 3ヶ月
導入目的： 訪問アポイントの獲得（名刺交換からの関係構築）
満足度： ★★★★★ 100点満点
インタビュー
まず、リルデイジーの営業代行を導入されたきっかけを教えてください。
岸本様：
「当社は原状回復工事とリフォーム事業を展開しているのですが、特に賃貸の原状回復工事は原価率が高いビジネスなんです。だからこそ、件数をしっかり確保できれば経営が安定する。そのためには、継続的にアポイントを獲得できる仕組みが必要だと感じていました。自社だけでは限界があったので、営業代行の導入を検討し始めたんです」
複数の営業代行会社を比較されたと伺いました。リルデイジーを選ばれた決め手は何でしたか？
岸本様：
「他社も何社か話を聞いたんですが、正直、説明が分かりづらかったり、話の肝心なところを濁されることが多かったんです。良いことばかり言われても、『本当にそうなのかな？』と逆に不安になるじゃないですか。
でもリルデイジーは全然違いました。説明がとても分かりやすくて、メリットだけじゃなくデメリットの可能性もきちんと伝えてくれたんです。その誠実な姿勢に、『この会社なら信頼できる』と感じました。それが決め手ですね」
実際に導入されて、どのような成果が出ましたか？
岸本様：
「3ヶ月間で、大手不動産から1件、リフォーム案件で3件、合計4件の受注に成功しました。 しかも驚いたのが、200万円と500万円の大型案件が同時に入ってきたことです。両方ともリルデイジーのアポから生まれた案件で、どちらも受注できました。
正直、『こんなに早く結果が出るの？』って驚きましたよ。アポの質が本当に良くて、ちゃんと仕事につながる。 これは大きいですね」
200万円と500万円の案件が同時というのは、すごいですね！
岸本様：
「本当にそうなんです。合計700万円の案件が同時に動いたわけですから、経営的にも大きなインパクトがありました。しかもこれ、たまたまじゃなくて、リルデイジーのアポの質が良かったからこその結果なんです。アポイントの数だけじゃなく、質が伴っていたことが何より嬉しかったですね」
導入期間中、印象に残っているエピソードはありますか？
岸本様：
「2ヶ月目のことですね。アポ数が落ち込んだ時期があったんです。『やっぱりこういうこともあるのかな』と思っていたら、担当者の方がすぐに動いてくれました。
『エリアを変更しましょう』と提案があって、すぐに実行に移してくれたんです。 そのスピード感と柔軟性には本当に驚きました。結果、3ヶ月目には過去最高のアポ数を獲得することができました。 あの対応がなければ、ここまでの成果は出なかったと思います」
岸本様ご自身も、営業手法を工夫されたと伺いました。
岸本様：
「そうなんです。リルデイジーからいただいたアポ先を回りながら、3ヶ月間、営業方法を変えて分析していきました。お客様の反応を見ながら、提案の仕方やトークを少しずつ変えて。担当者の方とも情報共有しながら、一緒に考えていった感じですね。
その結果、受注率も確実に上がりました。 単にアポイントをもらうだけじゃなくて、そこから成約につなげる確率が高まったんです」
リルデイジーの営業代行で、特に良かった点は何でしょうか？
岸本様：
「私が重視していたのは、アポの件数や質以上に、担当者との信頼関係だったんです。何かあったときにすぐ動いてくれる、一緒に考えてくれる。そういうパートナーとしての姿勢がありました。
実際、アポの質が良くて、仕事に繋がって、大満足です。でもそれ以上に、信頼できる担当者と二人三脚でやってこれたことが、この成果につながったと思っています」
満足度を点数で表すと、いかがでしょうか？
岸本様：
「100点満点です。 迷わずそう答えられますね。
3ヶ月で4件受注、700万円分の案件獲得という具体的な成果が出たことはもちろんですが、何より担当者の方が信頼できたことが大きいです。デメリットも隠さず伝えてくれる誠実さ、結果が出ないときにすぐ動いてくれるスピード感、一緒に改善策を考えてくれるパートナーシップ。
この3つが揃っていたからこそ、安心して任せることができました」
最後に、営業代行を検討している経営者の方へメッセージをお願いします。
岸本様：
「営業代行を選ぶときは、『どれだけ成果が出るか』だけじゃなくて、『どれだけ信頼できるパートナーか』という視点も大事だと思います。
リルデイジーは、説明が分かりやすくて、デメリットも正直に話してくれる。何より、結果が出ないときにすぐ動いてくれる柔軟性がある。実際、私は3ヶ月で700万円分の案件を獲得できました。 これは単なる数字じゃなくて、信頼できるパートナーと一緒にやってきた結果だと思っています。
賃貸の原状回復工事は、件数が安定すれば経営も安定します。リルデイジーのおかげで、その基盤ができつつあります。本気で営業を強化したい方には、ぜひおすすめしたいですね」
